商务部消费促进司负责人解读《促进智能家居消费行动方案》

近日，商务部会同国家发展改革委、工业和信息化部、民政部、财政部、自然资源部、住房城乡建设部、市场监管总局等部门印发《促进智能家居消费行动方案》（以下简称《行动方案》）。商务部消费促进司负责人就《行动方案》相关内容进行解读。

一、出台背景

家居消费规模体量大、涵盖领域广、产业链条长，是居民消费的重要组成部分，也是将惠民生与促消费相结合的重要领域。近年来，随着技术加快迭代升级、居民生活品质化需求不断提升，智能家居快速发展，市场渗透率不断提高。

“十五五”规划纲要明确提出，丰富智能家居场景，推动智能新产品应用，制定智能家居互联互通标准，支持老旧房屋适老化改造和智能化升级。为贯彻落实党中央、国务院决策部署，适应不同群体消费需求扩大优质供给，商务部会同相关部门开展专题研究，组织召开座谈会广泛听取意见建议，赴多地开展实地调研，研究起草了《行动方案》，并于近日印发。

二、主要内容

《行动方案》坚持目标导向、问题导向，针对智能家居消费的增长点及存在的堵点卡点，提出扩大优质智能家居供给、完善智能家居标准体系、优化社区便民服务等七条举措，重点突出以下四个方面：一是坚持供需协同发力。《行动方案》提出，鼓励生产企业加强智能家居产品研发；支持家居卖场、购物中心等设立智能家居体验中心、全屋智能和数字家庭样板间；引导金融机构加大对智能家居消费等贷款支持力度，积极支持消费者购买智能家居相关产品。二是打造多元融合生态。针对智能家居互联互通方面存在的堵点，《行动方案》明确，完善智能家居产品智能化分级评价标准体系，加快制定实施智能家居互联互通等强制性国家标准，加速推动全屋智能一体化融合发展。三是精准服务不同群体。围绕广大消费者的差异化需求，《行动方案》明确，加快培育一批大型家装企业和平台，推出个性化、多样化装修套餐，大力发展定制式、订单式、预约式服务；引导企业推行适老化设计，丰富适老化智能家居供给。四是打通便民服务链条。聚焦家居家装领域配套服务不便利问题，《行动方案》提出，指导各地科学合理设置废旧家居回收网点，鼓励企业提供“送新+收旧”“互联网+回收”等服务；支持在具备条件的街道、社区设立家居焕新综合服务站点，整合各类便民惠民服务。

下一步，商务部将会同相关部门落实落细各项工作举措，推动相关政策尽快落地见效，带动更多智能家居产品走入百姓家庭，更好满足人民美好生活需要。